拒幫孕婦拿行李 台鐵遭批太無情
發表於 : 週五 5月 11, 2012 6:19 pm
http://tw.news.yahoo.com/%E6%8B%92%E5%B ... 25742.html
高雄一名懷孕6個月的吳姓孕婦,上個星期六到高雄鳳山火車站,準備搭火車到台東,因為醫師交代不要提重物,她請台鐵剪票員幫忙,對方卻叫她自己去站長室尋求協助,但她一到站長室其中一名站務員,卻回應說妳沒看到我在忙嗎,要她自己提行李走過鐵軌,讓她的丈夫痛批台鐵實在很無情;而台鐵也坦承疏失,表示會對站務人員進行懲處。
穿著粉紅色上衣,懷有6個月身孕的吳姓孕婦,拉著8公斤重的行李,在火車站內想找人幫忙,沒想到剪票員卻這樣回應。鳳山火車站長汪愷:「他說他現在他的工作崗位,只有他一個人沒辦法離開,然後他把她轉介到我們值班站長這邊。」
站務人員一句走不開,婦人只好獨自到站長室,沒想到站務人員卻說我很忙,要她走便道,孕婦只好自己拉著行李,穿越便道,這時原本在對面便道的副站長看到,才趕緊上前幫忙。鳳山火車副站長王振懋:「我發現說她是要往花蓮,我就趕快過去幫她提行李。」
吳姓孕婦先生:「(標榜)服務百分百,萬一她的行李箱的輪子,卡在鐵軌上的話怎麼辦。」
鳳山火車站站長汪愷:「照理講(剪票員)他應該帶領旅客,到值班站長室這邊,不是放任她自己一個人走過來,(站務人員)也一定會導引她,帶領她到第2月台去。」
站長表示,員工的服務態度的確有瑕疵,將對剪票員進行懲處,不過已經沒有殘障設施的台鐵,架設便道提供通行,SOP卻出問題,恐怕形象又再度大打折扣。
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老婆懷孕還要她自己提 8kg行李搭車
他都不用負責喔
這鬼島 真是...
高雄一名懷孕6個月的吳姓孕婦,上個星期六到高雄鳳山火車站,準備搭火車到台東,因為醫師交代不要提重物,她請台鐵剪票員幫忙,對方卻叫她自己去站長室尋求協助,但她一到站長室其中一名站務員,卻回應說妳沒看到我在忙嗎,要她自己提行李走過鐵軌,讓她的丈夫痛批台鐵實在很無情;而台鐵也坦承疏失,表示會對站務人員進行懲處。
穿著粉紅色上衣,懷有6個月身孕的吳姓孕婦,拉著8公斤重的行李,在火車站內想找人幫忙,沒想到剪票員卻這樣回應。鳳山火車站長汪愷:「他說他現在他的工作崗位,只有他一個人沒辦法離開,然後他把她轉介到我們值班站長這邊。」
站務人員一句走不開,婦人只好獨自到站長室,沒想到站務人員卻說我很忙,要她走便道,孕婦只好自己拉著行李,穿越便道,這時原本在對面便道的副站長看到,才趕緊上前幫忙。鳳山火車副站長王振懋:「我發現說她是要往花蓮,我就趕快過去幫她提行李。」
吳姓孕婦先生:「(標榜)服務百分百,萬一她的行李箱的輪子,卡在鐵軌上的話怎麼辦。」
鳳山火車站站長汪愷:「照理講(剪票員)他應該帶領旅客,到值班站長室這邊,不是放任她自己一個人走過來,(站務人員)也一定會導引她,帶領她到第2月台去。」
站長表示,員工的服務態度的確有瑕疵,將對剪票員進行懲處,不過已經沒有殘障設施的台鐵,架設便道提供通行,SOP卻出問題,恐怕形象又再度大打折扣。
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老婆懷孕還要她自己提 8kg行李搭車
他都不用負責喔
這鬼島 真是...