第 1 頁 (共 3 頁)
病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 11:47 am
由 sephy
小弟不是大戶，可是看診速度很慢，最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins，不耐煩就退掛了
各位前輩遇到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(但是會不會看診流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK，笑一笑就算了，不要去keep這種病人了?
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 11:50 am
由 鳴人
sephy 寫:小弟不是大戶，可是看診速度很慢，最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins，不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK，笑一笑就算了，不要keep這種病人?
我家有個很 care這事的女王,人多時會請小姐call她來,陪病人聊天&留住他.
如果家中女王不依,千萬別勉強喔!
.......
還有,我已經兩年沒遇過這種情況了!
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 11:53 am
由 好大
退～
二話不說就退了，他爽你沒事。
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 11:53 am
由 老烏鴉
這是好事啊, 那個病患會到處去說:
那家診所生意很好, 每次去都要等一個小時!
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 11:58 am
由 hsu
sephy 寫:小弟不是大戶，可是看診速度很慢，最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins，不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK，笑一笑就算了，不要keep這種病人?
20/HR還算慢ㄛ
可以讓病人等40-60分鐘還不算大戶嗎？
可以請病人先回家
或是去逛逛
大約多久回來就可以看
或是請他以後用預約的
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 12:04 pm
由 MK
老烏鴉 寫:這是好事啊, 那個病患會到處去說:
那家診所生意很好, 每次去都要等一個小時!
+1
別管他...
要讓病人覺得你是值得等待的...
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 12:07 pm
由 sephy
hsu 寫:sephy 寫:小弟不是大戶，可是看診速度很慢，最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins，不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK，笑一笑就算了，不要keep這種病人?
20/HR還算慢ㄛ
可以讓病人等40-60分鐘還不算大戶嗎？
可以請病人先回家
或是去逛逛
大約多久回來就可以看
或是請他以後用預約的
是
最快20/hr喔
聽小姐描述，都是走到櫃檯就說:小姐，我要退掛，因為balabala
小姐連請他到附近逛逛的機會都沒有
更扯的還有幾次，過號的病人在1小時候回來要退掛，說是已經在其他診所看了....
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 12:11 pm
由 falx
MK 寫:老烏鴉 寫:這是好事啊, 那個病患會到處去說:
那家診所生意很好, 每次去都要等一個小時!
+1
別管他...
要讓病人覺得你是值得等待的...
就像博克火腿一樣
需要72小時的入味
呵呵
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 12:35 pm
由 DR.HSU
病患甘願等1個小時.那就成功了.
如果是醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘.
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 1:28 pm
由 herotopone
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 1:35 pm
由 好大
DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了.
如果是
醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. （阿飄）
這，說的就是我…
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 1:47 pm
由 a792124
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 2:22 pm
由 易理
這種病人
如果來都不用等就可看診
他也會說
這家診所,都沒病人,肯定醫術不好...
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 3:26 pm
由 CityHunter88
還有同時2個新病人(相差30秒)
第一個是小嬰兒所以需花比較多的時間檢查,
而且母親有許多照顧上的問題不懂,須解釋說明
前後約10分鐘
這時第二個約60歲的老婦,他的女兒就在外面跟小姐抱怨
說怎麼看那麼慢,在大醫院醫師都碼看很快,每個都1-2分鐘就看完
你們醫師都不管後面還有人嗎?
並且一再探頭進診間
E04
所以輪到老婦時,我就用1-2分鐘把他打發
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 3:30 pm
由 shuhuez5460
讓人等
也是一種策略
好比你心儀很久的一家餐廳
每次都等很久
你每次都吃不到
你會放棄吃他ㄇ?
人就是這樣
吃不到月想吃
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 4:08 pm
由 cookies
調整自己先!
衛教用衛教單
廢話不多說
處方集準備多一點
小姐SMART一點
先叫下一號在門口
急診先看+100
回答病人語氣堅定一點減少病倫問題
一定要記得,有人是來看病,有人是把診所當藥局(通常是軟柿子不吃可惜)
把自己速度加到極致....但心情放輕鬆
要退掛.............旁邊等的輪會笑他啦
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 4:27 pm
由 sephy
前輩的建議，小弟受教了
感謝
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 7:11 pm
由 smallant
好大 寫:DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了.
如果是
醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. （阿飄）
這，說的就是我…
好大:
請讓一下
應該是在呼喚蟻佬才對
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 7:22 pm
由 forester
sephy 寫:hsu 寫:sephy 寫:小弟不是大戶，可是看診速度很慢，最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins，不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK，笑一笑就算了，不要keep這種病人?
20/HR還算慢ㄛ
可以讓病人等40-60分鐘還不算大戶嗎？
可以請病人先回家
或是去逛逛
大約多久回來就可以看
或是請他以後用預約的
是最快20/hr喔
聽小姐描述，都是走到櫃檯就說:小姐，我要退掛，因為balabala
小姐連請他到附近逛逛的機會都沒有
更扯的還有幾次，過號的病人在1小時候回來要退掛，說是
已經在其他診所看了....
我常收到這種病人
大戶分一點給奈米戶沒關係啦
不然我們小奈米會活不下去啦
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 7:31 pm
由 Nicholas
forester 寫:我常收到這種病人
大戶分一點給奈米戶沒關係啦
不然我們小奈米會活不下去啦
我的能力可以30/hr
可是從沒超過15/hr
九成的時間是3-5/hr
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 9:02 pm
由 TSGHCGH
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 9:02 pm
由 TSGHCGH
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 9:15 pm
由 空空空
我都是給他退掛
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 10:00 pm
由 麥香堡
退啦
想到施文彬的歌~
再會啦心愛的無緣的人 若無愛看病嘛無採工
...........................
總是阮多情啦 甲呢軟心肝
這無奈的病人才會無來無煞
到擔算來十多分 等待病情也袂好
原諒多病的我 愈想越嘸願 .....
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週六 5月 09, 2009 11:23 pm
由 好大
smallant 寫:好大 寫:DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了.
如果是
醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. （阿飄）
這，說的就是我…
好大:
請讓一下
應該是在呼喚蟻佬才對
還說咧
等一下J&J大就跳出來要我們滾蛋…
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週日 5月 10, 2009 10:34 am
由 Sidney
放個電視 及 打發時間的週刊
病患在等的時後有事做
時間不知不覺就過了...
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週日 5月 10, 2009 11:19 am
由 Sawa
台灣的一些病人就是這樣
健保費可以少繳一點 藥量可以多拿幾天
看病看別人得看快一點 看我得要仔細點
等號碼雖然慢來拿到後面的號碼 小姐麻煩你有空就請我插隊進來
雖然醫院9:00PM關 打個電話麻煩你等我到8:55PM
夜診6:00開始看 預掛永遠不會先到~因為吃飯洗澡偶有8點檔
嘴巴嚷嚷說醫生他很不舒服 插隊進來後發現原來是37.3C
檢查可以多做一點 需要自費的"幫我省一點"用健保
不給付的藥物醫師你多擔待 不然沒吃出了事我會看你有多少錢
離題了~ 我都給退掛 甚至被我停藥不須吃 要藥要不到在櫃檯花的 我跟他說退掛不用錢 他就會很高興(沒達到目的不想花錢---那請他去別處看,他不花錢就高興了)
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週一 5月 11, 2009 11:24 am
由 d5283
退掛 +1
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週一 5月 11, 2009 11:43 am
由 J&James
好大 寫:smallant 寫:好大 寫:DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了.
如果是
醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. （阿飄）
這，說的就是我…
好大:
請讓一下
應該是在呼喚蟻佬才對
還說咧
等一下J&J大就跳出來要我們滾蛋…
我不太等病人ㄟ
....
因為太閒了我都去休息室睡覺（可以睡得不錯 長時間不被打擾
）
通常都是掛號--- 小姐摳我（分機）---
病人等我起床
這樣才像心目中的理想公務員生活
Re: 病人等太久要退掛，怎麼辦?
發表於 : 週一 5月 11, 2009 12:49 pm
由 gucci37
星期六才剛看到這種機車病人，
alcoholism，一到就跟護士盧，說他趕時間，完全不能等，要馬上看，
我正在看一個初診的十五歲小妹妹，正談到一些很隱私的問題，
他就自已闖進來要先取藥，個案母女只好說先讓他看，
他也沒有跟這對母女道謝。
