評論／衝突就道歉 醫師情何以堪

[gucci37]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/6422943.shtml
評論／衝突就道歉 醫師情何以堪
【聯合報╱鄭達藤／醫師（台北市）】
2011.06.27 12:13 pm
急診暴力，醫師提告，已登上媒體頭版。本人任急診醫師多年，所見所聞，除肢體暴力外，更常忍受言語暴力，病患只要不順其意，一堆不堪入耳之言詞便會脫口而出，早已構成公然侮辱之罪，但醫師大都不會與其計較，強忍怒氣，完成責任。

究其原因，除病患及家屬等修養不足外，醫院本身態度十分重要，息事寧人，更會助長氣焰，只要有衝突有投訴，大都檢討醫護人員，打擊同仁士氣。曾有病患一天內因藥物過量重入急診室，我只說了一句為何如此大意讓病人在短時間內再次有機會服藥過量，病患男友即動怒要打人。事件中主任竟不分青紅皂白，要醫師道歉，情何以堪。

此外，有些病患會因本身利益提出很多無理要求，例如保險、請假、驗傷訴訟、打管制藥品，稍不如意，即大吵大鬧，院方也提不出有效方法制止，事後為安撫病患，即使醫師無過失，也要道歉賠款，惡性循環，做成今日惡果。

【2011/06/27 聯合報】@ http://udn.com/

[施肇榮]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/6422943.shtml
評論／衝突就道歉 醫師情何以堪
【聯合報╱鄭達藤／醫師（台北市）】
2011.06.27 12:13 pm
急診暴力，醫師提告，已登上媒體頭版。本人任急診醫師多年，所見所聞，除肢體暴力外，更常忍受言語暴力，病患只要不順其意，一堆不堪入耳之言詞便會脫口而出，早已構成公然侮辱之罪，但醫師大都不會與其計較，強忍怒氣，完成責任。

究其原因，除病患及家屬等修養不足外，醫院本身態度十分重要，息事寧人，更會助長氣焰，只要有衝突有投訴，大都檢討醫護人員，打擊同仁士氣。曾有病患一天內因藥物過量重入急診室，我只說了一句為何如此大意讓病人在短時間內再次有機會服藥過量，病患男友即動怒要打人。事件中主任竟不分青紅皂白，要醫師道歉，情何以堪。

此外，有些病患會因本身利益提出很多無理要求，例如保險、請假、驗傷訴訟、打管制藥品，稍不如意，即大吵大鬧，院方也提不出有效方法制止，事後為安撫病患，即使醫師無過失，也要道歉賠款，惡性循環，做成今日惡果。

【2011/06/27 聯合報】@ http://udn.com/

醫院高層息事寧人
河蟹、河蟹
有再好的法律保護
不報警、不處理也沒用

[ccs0102]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/6422943.shtml
評論／衝突就道歉 醫師情何以堪
【聯合報╱鄭達藤／醫師（台北市）】
2011.06.27 12:13 pm
急診暴力，醫師提告，已登上媒體頭版。本人任急診醫師多年，所見所聞，除肢體暴力外，更常忍受言語暴力，病患只要不順其意，一堆不堪入耳之言詞便會脫口而出，早已構成公然侮辱之罪，但醫師大都不會與其計較，強忍怒氣，完成責任。

究其原因，除病患及家屬等修養不足外，醫院本身態度十分重要，息事寧人，更會助長氣焰，只要有衝突有投訴，大都檢討醫護人員，打擊同仁士氣。曾有病患一天內因藥物過量重入急診室，我只說了一句為何如此大意讓病人在短時間內再次有機會服藥過量，病患男友即動怒要打人。事件中主任竟不分青紅皂白，要醫師道歉，情何以堪。

此外，有些病患會因本身利益提出很多無理要求，例如保險、請假、驗傷訴訟、打管制藥品，稍不如意，即大吵大鬧，院方也提不出有效方法制止，事後為安撫病患，即使醫師無過失，也要道歉賠款，惡性循環，做成今日惡果。

【2011/06/27 聯合報】@ http://udn.com/

醫院高層息事寧人
河蟹、河蟹
有再好的法律保護
不報警、不處理也沒用

大大說出大醫院小醫師的心聲

[DR.HSU]

大醫院尤其是私立醫院會為了害怕事件鬧大影響醫院營收而硬要求受辱醫師道歉.

這些醫院的主事者以賺錢為唯一目的.眼中只有營收沒有對同事的愛護.更不要談有甚麼醫者應有的氣節.充其量就只是個大醫匠.

[vs]

/衝突就道歉 醫師情何以堪/

這句話怎麼也這麼適用: 鬼島醫界 對 仇醫會呀

甚至可以改成

/被(仇醫團體)罵, (鬼島醫界)就道歉; 小醫師們情何以堪/


/被(仇醫團體)要求,(鬼島醫界)就接受; 小醫師們情何以堪/

/被(仇醫團體)威脅, (鬼島醫界)就投降; 小醫師們情何以堪/

[肉咖]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/6422943.shtml
評論／衝突就道歉 醫師情何以堪
【聯合報╱鄭達藤／醫師（台北市）】
2011.06.27 12:13 pm
急診暴力，醫師提告，已登上媒體頭版。本人任急診醫師多年，所見所聞，除肢體暴力外，更常忍受言語暴力，病患只要不順其意，一堆不堪入耳之言詞便會脫口而出，早已構成公然侮辱之罪，但醫師大都不會與其計較，強忍怒氣，完成責任。

究其原因，除病患及家屬等修養不足外，醫院本身態度十分重要，息事寧人，更會助長氣焰，只要有衝突有投訴，大都檢討醫護人員，打擊同仁士氣。曾有病患一天內因藥物過量重入急診室，我只說了一句為何如此大意讓病人在短時間內再次有機會服藥過量，病患男友即動怒要打人。事件中主任竟不分青紅皂白，要醫師道歉，情何以堪。

此外，有些病患會因本身利益提出很多無理要求，例如保險、請假、驗傷訴訟、打管制藥品，稍不如意，即大吵大鬧，院方也提不出有效方法制止，事後為安撫病患，即使醫師無過失，也要道歉賠款，惡性循環，做成今日惡果。

【2011/06/27 聯合報】@ http://udn.com/

醫院高層息事寧人
河蟹、河蟹
有再好的法律保護
不報警、不處理也沒用

大大說出大醫院小醫師的心聲

[dtemer92]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/6422943.shtml
評論／衝突就道歉 醫師情何以堪
【聯合報╱鄭達藤／醫師（台北市）】
2011.06.27 12:13 pm
急診暴力，醫師提告，已登上媒體頭版。本人任急診醫師多年，所見所聞，除肢體暴力外，更常忍受言語暴力，病患只要不順其意，一堆不堪入耳之言詞便會脫口而出，早已構成公然侮辱之罪，但醫師大都不會與其計較，強忍怒氣，完成責任。

究其原因，除病患及家屬等修養不足外，醫院本身態度十分重要，息事寧人，更會助長氣焰，只要有衝突有投訴，大都檢討醫護人員，打擊同仁士氣。曾有病患一天內因藥物過量重入急診室，我只說了一句為何如此大意讓病人在短時間內再次有機會服藥過量，病患男友即動怒要打人。事件中主任竟不分青紅皂白，要醫師道歉，情何以堪。

此外，有些病患會因本身利益提出很多無理要求，例如保險、請假、驗傷訴訟、打管制藥品，稍不如意，即大吵大鬧，院方也提不出有效方法制止，事後為安撫病患，即使醫師無過失，也要道歉賠款，惡性循環，做成今日惡果。

【2011/06/27 聯合報】@ http://udn.com/

言簡意駭
說到重點

不過，幹這行就要看開一些
"服務業" 不就這樣嗎... ><"

外頭很多店員，服務生
被客戶刁難，根本就不是店員的錯，被罵也是要一直賠不是
顧客至上

只是他們沒那麼常被打就是了
所以還是醫師比較下賤一點... @@"

[darkduck]

[SHEN]

寫的好
鄭醫師是我同事
醫院為了不得罪病人
一定犧牲員工----就是你啦
別傻了
趁年輕多賺點錢
有好工作就離開那個爛地方

[gary]

沒有好的執業環境是賺不到錢的
所以無論如何都要從自己做起
一起改善自我的執業環境

[er8526]

沒有好的執業環境是賺不到錢的
所以無論如何都要從自己做起
一起改善自我的執業環境

+1...
醫護人員的執業環境是要自家人共同自我悍衛的,不要期待立法或靠外人....

[空空空]

羅馬不是一天造成的
冰凍三尺，非一日之寒

單單醫院高層，有什麼通天本事可以獨立造成今日惡果？

一切要從將「醫療」視為「消費行為」說起，既然是消費行為，花錢就是大爺，所以顧客永遠是對的，就算是醫師去餐廳吃飯、投宿五星級飯店，難道不要求店家的服務嗎？有問題投訴時，難道他們的工作人員會跟你大小聲嗎？上次長榮航空遇到X客，要求送餐送N次每次都倒掉的事件，最後是座艙長離職，該X客還上報、接受記者訪問，一副我是大爺，我是真理的樣子，媒體有譴責他浪費食物嗎？長榮這麼大的一家公司，還不是鼻子摸摸，不敢說話？

回歸主題，誰倡導醫療行為 = 消費行為的？

消基會
法界 (主張消保法適用於醫療行為，還曾判鄭丞傑醫師沒過失，但要一消保法陪100萬)
媒體
仇醫協會
健保局
社會大眾
醫院自己也默認，有些診所也是

誰不認同？
大概只有醫界自己
近年雖然爭取到醫療行為排除在消保法之外
但是...... 終究是螳臂擋車......

[auricle]

醫療既然是消費行為應該要加收 10%服務費.....

[施肇榮]

~~~~
一切要從將「醫療」視為「消費行為」說起，既然是消費行為，花錢就是大爺，所以顧客永遠是對的，就算是醫師去餐廳吃飯、投宿五星級飯店，難道不要求店家的服務嗎？有問題投訴時，難道他們的工作人員會跟你大小聲嗎？上次長榮航空遇到X客，要求送餐送N次每次都倒掉的事件，最後是座艙長離職，該X客還上報、接受記者訪問，一副我是大爺，我是真理的樣子，媒體有譴責他浪費食物嗎？長榮這麼大的一家公司，還不是鼻子摸摸，不敢說話？
~~~~

顧客對於食物、服務的挑剔 -- OK
乘客於飛行器中的暴力行為 -- 法辦
航空公司當然想要河蟹
要法律能夠執行
機長 + 空服員當然要報警處裡

現在全聯會 + 警政署 + 衛生署 已將處理方式及相關法規整理好
警政署也函通知各警局、派出所處理的依據
如果醫院、診所不通知派出所處理
那就不能怨天怪地...

[Vivian]

醫療既然是消費行為應該要加收 10%服務費.....

+100000000000000000000

[yeats]

也不只是醫院這麼做啦

學弟在某家頗具規模的連鎖診所當負責人
他們的錄影監視系統十分完備
醫師们身上大多還都帶著錄音筆

幾年前學弟在診所為了些許爭執被病人在診所打了一頓
在證據俱全之下
藥師老闆還是要他去病人家道歉賠罪


他說
就看開吧

[ken87642011]

評論／衝突就道歉 醫師情何以堪


這是標題.

小弟偶還沒衝突就趕緊道歉啦,窩囊,窩囊.

[施肇榮]

也不只是醫院這麼做啦

學弟在某家頗具規模的連鎖診所當負責人
他們的錄影監視系統十分完備
醫師们身上大多還都帶著錄音筆
幾年前學弟在診所為了些許爭執被病人在診所打了一頓
在證據俱全之下
藥師老闆還是要他去病人家道歉賠罪
他說
就看開吧

藥師老闆恐嚇藥師
吃醫師大有人在
反正老子是做生意的
其他人皆可犧牲

[施肇榮]

也不只是醫院這麼做啦
學弟在某家頗具規模的連鎖診所當負責人
他們的錄影監視系統十分完備
醫師们身上大多還都帶著錄音筆
幾年前學弟在診所為了些許爭執被病人在診所打了一頓
在證據俱全之下
藥師老闆還是要他去病人家道歉賠罪
他說
就看開吧

錄影監視系統 + 錄音筆
是藥師老闆不想賠錢的蒐證工具
醫師的安全
forget it

[brian1968]

也不只是醫院這麼做啦

學弟在某家頗具規模的連鎖診所當負責人
他們的錄影監視系統十分完備
醫師们身上大多還都帶著錄音筆

幾年前學弟在診所為了些許爭執被病人在診所打了一頓
在證據俱全之下
藥師老闆還是要他去病人家道歉賠罪


他說
就看開吧

有點掉漆

[albarto1688]

寫的好
鄭醫師是我同事
醫院為了不得罪病人
一定犧牲員工----就是你啦
別傻了
趁年輕多賺點錢
有好工作就離開那個爛地方

+1

[yeats]

也不只是醫院這麼做啦

學弟在某家頗具規模的連鎖診所當負責人
他們的錄影監視系統十分完備
醫師们身上大多還都帶著錄音筆

幾年前學弟在診所為了些許爭執被病人在診所打了一頓
在證據俱全之下
藥師老闆還是要他去病人家道歉賠罪


他說
就看開吧

有點掉漆

如果跟您說
那個藥師老闆有黑道背景
會不會更掉漆ㄚ

所以
其他討論串的兄台们說要找黑道圍事應該可以休矣
就算是黑道
也不會為了隨便抓都一大把的醫師去得罪人的