〔記者曾韋禎、楊菁菁、魏怡嘉／綜合報導〕醫師看診須花多少時間？答案是最快不到二分鐘。監察院昨以衛生署明知醫師看診嚴重超時、超量，民眾看診時間超短的三超問題，卻未從法規、制度面尋求改善，漠視醫師的勞動安全問題，也危及病人的安全，提案糾正衛生署，限於二個月內改善。
看診超時超量 就醫超短
監委程仁宏指出，有民眾陳述，高雄市立民生醫院某骨科醫師每診病患多逾三百人，每次看診超過十小時。監院調查後發現，該醫師在今年一至三月的門診期間，有兩次看診時間超過十二小時，最長竟達十五小時半，近午夜才休診；有八次的看診人數超過三百人，平均每診多達二百三十三人；平均看診時間為一．四至三．七分鐘。
程仁宏說，在調查過程中，甚至有衛生署官員透露，有些醫生一次看三、四個病人，一起看診、一起出去，凸顯出門診量超高狀況。
程仁宏表示，像這樣看診超量、超時、超短的三超問題，存在於各大醫院，不只是民生醫院這個個案；但衛生署卻放任未從法規、制度面尋求改善。程仁宏建議衛生署，應研訂規範醫院門診量的可行性；健保局應針對部分醫師掛號人數過多，進行合理的監控與處理。
全民監督健保聯盟發言人藤西華指出，醫師看診超量、超時的問題，在於醫院的營利考量，若衛生署真認為這是嚴重的問題，就應反映在醫院評鑑裡面，給予未達規範的醫院降等或減少給付。
民生醫院則表示，吳姓骨科醫師目前一星期六個門診，掛號門診量約三百五十多位，平均每診次約六十人，每位病患看診時間最少都有五分鐘左右；吳醫師也曾多次反映兼顧身體健康與看診品質，希望能縮減看診次數，但因病患抱怨投訴量大增，院方只好趕緊恢復吳醫師門診次數，但在每次看診掛號人數上已有所節制控管，最多只能開放到七十號，再疏導病患到其他診次，為此曾多次遭到病患投訴抗議。
衛生署簡任視察石美春表示，目前衛生署並沒有規範醫師看診時間，但在進行評鑑時，有將醫院門診人次，納入醫院醫療業務管理指標。另健保對於超出一定門診量的給付亦往下遞減，不過，衛生署未來會再加強這一部分的機制。
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