小隱私，大尊嚴

[auricle]

小隱私，大尊嚴

【聯合報╱黑白集】 2009.11.17 03:24 am


民眾上醫院最大的痛苦，一是抱病苦候，醫師問診卻只是區區幾句；二是病情被迫要和同處診間的其他患者「分享」，無所遁逃。多虧衛生署的新規定，第二項痛苦至少可望解除。

衛生署最近公告「門診醫療隱私維護規範」，列為對醫療院所評鑑考核項目，諸如呼喚病人時無需公開唱出全名，就診時應隔離不相干人員，檢查時需有布簾隔開等。小小的規範，對於維護民眾醫療隱私，在觀念上卻是跨了一大步。

台灣的健保便宜好用，也因而造就了醫院「大眾澡堂化」的現象。人山人海擠在廳堂候診既已習以為常，民眾對於在診間和陌生人分享自己身體的種種隱私，好像也無可奈何了。然而，為了節省幾秒鐘的「效率」，把人的尊嚴壓縮到那麼卑微、甚至屈辱的地步，能說是一個文明社會必要的犧牲嗎？

讓人奇怪的，不是衛生署連這樣的小事都要管；令人不解的，是守護人們身心健康的醫療院所，竟連這種起碼的「客戶意識」都沒有，而要政府作出統一規定才能推動。醫院難道忘記自己是服務業嗎？事實上，並不是所謂「名人」才有隱私的顧慮，一般小老百姓誰也不希望病情暴露在別人面前；醫院所要做的，只是從患者的角度設身處地想一下罷了！

舉一反三，改進了隱私這一塊，醫院若能進而在候診制度及流程管理上也設法精進，多為患者著想，必能大大減少民眾看病的痛苦。醫師悉心看診的美意，可能因周邊護理行政人員的一個冒失而化為烏有；因此，別說醫事管理不重要。

[mingpsa888]

小隱私，大尊嚴

【聯合報╱黑白集】 2009.11.17 03:24 am


民眾上醫院最大的痛苦，一是抱病苦候，醫師問診卻只是區區幾句；二是病情被迫要和同處診間的其他患者「分享」，無所遁逃。多虧衛生署的新規定，第二項痛苦至少可望解除。

衛生署最近公告「門診醫療隱私維護規範」，列為對醫療院所評鑑考核項目，諸如呼喚病人時無需公開唱出全名，就診時應隔離不相干人員，檢查時需有布簾隔開等。小小的規範，對於維護民眾醫療隱私，在觀念上卻是跨了一大步。

台灣的健保便宜好用，也因而造就了醫院「大眾澡堂化」的現象。人山人海擠在廳堂候診既已習以為常，民眾對於在診間和陌生人分享自己身體的種種隱私，好像也無可奈何了。然而，為了節省幾秒鐘的「效率」，把人的尊嚴壓縮到那麼卑微、甚至屈辱的地步，能說是一個文明社會必要的犧牲嗎？

讓人奇怪的，不是衛生署連這樣的小事都要管；令人不解的，是守護人們身心健康的醫療院所，竟連這種起碼的「客戶意識」都沒有，而要政府作出統一規定才能推動。醫院難道忘記自己是服務業嗎？事實上，並不是所謂「名人」才有隱私的顧慮，一般小老百姓誰也不希望病情暴露在別人面前；醫院所要做的，只是從患者的角度設身處地想一下罷了！

舉一反三，改進了隱私這一塊，醫院若能進而在候診制度及流程管理上也設法精進，多為患者著想，必能大大減少民眾看病的痛苦。醫師悉心看診的美意，可能因周邊護理行政人員的一個冒失而化為烏有；因此，別說醫事管理不重要。

想不到醫療這行業真的變成服務業了……

[auricle]

醫療業與服務業有何異同之處 ?

[Vivian]

服務業是隨招隨到

醫療業是....

[forester]

官啊
兩個口
怎麼說都是他對

以前說對號碼牌叫號碼
像是: 9567這樣叫
是對病人不尊重
於是大家改叫名字加上稱謂
例如: 王大明先生

今天又說這樣曝露隱私
不可以叫全名
只能叫號碼
最多加上姓及稱謂

乾脆
一律叫身分證號好了
A121567XXX先生請進診療室
絕對不會錯

[image]

夜市價錢的醫療
要同壽司的隱密尊嚴
動輒百人的候診大廳
要維持隱私,又要講究速度,精確...真是高難度啊....
難不成每個人戴個標號碼的全罩安全帽候診??

[snorkel]

注重病人的隱私是不錯.
不過聯合報這個報紙寫什麼醫療是服務業這等狗屁不通的比喻:
服務業可以拒絕服務, 醫療可以嗎?
如果醫療是服務業, 那服務品質, 可以根據顧客所付的價格有所區別嗎?
個人以為: 讀者投書內容, 以某報最沒邏輯. 每次看到有人在7-11買某報, 都會以有些悲憫的眼光看他

[genome]

奇怪
偶在美國看醫生 每一次醫生護士或是護佐都是跑到厚診室 很有禮貌的叫小弟的全名

[MK]

服務業是隨招隨到

醫療業是....

服務業遇到OK還可以說No...

醫療業ㄌㄟ？！

[Vivian]

服務業不同收費不同等級服務是天經地義

醫療業完全不是這回事

還保險耶



難道賤鴇局以為醫生是他養的小姐

[alira123]

注重病人的隱私是不錯.
不過聯合報這個報紙寫什麼醫療是服務業這等狗屁不通的比喻:
服務業可以拒絕服務, 醫療可以嗎?
如果醫療是服務業, 那服務品質, 可以根據顧客所付的價格有所區別嗎?

既然是服務業 為蛇麼我們要接受統一價格(X的還打折回推放大勒)? 服務差異化

不是就可以價格差異化嗎? 或者是因為品牌(醫院, 醫師 )的不同而有收費的差異

呢 服務業也可以做廣告吧 他X的又要把你當服務業看 又不給你服

務業相同的利基 天底下只有還在搞文革而不自知的台灣會發生這種事

[alira123]

台灣的健保便宜好用，也因而造就了醫院「大眾澡堂化」的現象。人山人海擠在廳堂候診既已習以為常，民眾對於在診間和陌生人分享自己身體的種種隱私，好像也無可奈何了。然而，為了節省幾秒鐘的「效率」，把人的尊嚴壓縮到那麼卑微、甚至屈辱的地步，能說是一個文明社會必要的犧牲嗎？

講白了難道台灣人的就醫習慣都不用負責任?

不是台灣人自己都喜歡看名醫 喜歡去人多的地方湊熱鬧

自己喜歡人潮擁擠的地方造成品質的下降

怪我摟

[ross]

用叫號燈說不夠親切
只叫名子又搞不清楚
叫全名就是侵犯隱私？
那請問要怎麼樣您才爽呢
應該是診間獨立就行了吧
說隱私
那要不要把護事小姐也請出去
只跟醫師兩人最隱私

[DR.HSU]

批評醫療抹黑醫師.然後不顧病患尋求醫療是所為何來?高唱病患人權.忽視醫療有其嚴肅的必要性.叫號稱名道姓本應如此.否則看錯人開錯刀要如何是好?

[歐伊斯特拉夫.黃]

醫療業與服務業有何異同之處 ?

簡單說,非製造業就是服務業。(最粗的分類)

提供知識及技術換取報酬當然是服務業的 一種。

服務業再細分醫療業......

服務業並不是隨傳隨到的意思。

[歐伊斯特拉夫.黃]

批評醫療抹黑醫師.然後不顧病患尋求醫療是所為何來?高唱病患人權.忽視醫療有其嚴肅的必要性.叫號稱名道姓本應如此.否則看錯人開錯刀要如何是好?

他的祖宗八代 ,進去診間裡面再問就好。

[xkuk]

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