病人等太久要退掛,怎麼辦?

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sephy
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病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 sephy »

小弟不是大戶,可是看診速度很慢,最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins,不耐煩就退掛了
各位前輩遇到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(但是會不會看診流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK,笑一笑就算了,不要去keep這種病人了?
最後由 sephy 於 週六 5月 09, 2009 11:55 am 編輯,總共編輯了 1 次。
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鳴人
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註冊時間: 週四 1月 11, 2007 10:04 am
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Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 鳴人 »

sephy 寫:小弟不是大戶,可是看診速度很慢,最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins,不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK,笑一笑就算了,不要keep這種病人?

我家有個很 care這事的女王,人多時會請小姐call她來,陪病人聊天&留住他.(偽可愛)
如果家中女王不依,千萬別勉強喔! (勾拳一記)

.......
還有,我已經兩年沒遇過這種情況了! (窮)
卡卡西老師說:
果然是意外性第一的忍者啊!
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好大
指導教授
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文章: 8167
註冊時間: 週一 8月 18, 2008 2:58 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 好大 »

退~
二話不說就退了,他爽你沒事。
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老烏鴉
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文章: 5093
註冊時間: 週一 9月 04, 2006 10:20 am
來自: 台灣尾

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 老烏鴉 »

這是好事啊, 那個病患會到處去說:

那家診所生意很好, 每次去都要等一個小時!
老伴, 老本, 老友, 老狗俱全. 足矣!
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hsu
院長級
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文章: 18155
註冊時間: 週三 8月 09, 2006 10:21 am
來自: 中部鄉下小地方

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 hsu »

sephy 寫:小弟不是大戶,可是看診速度很慢,最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins,不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK,笑一笑就算了,不要keep這種病人?

20/HR還算慢ㄛ
可以讓病人等40-60分鐘還不算大戶嗎?
可以請病人先回家
或是去逛逛
大約多久回來就可以看
或是請他以後用預約的
人事問題PM
歡迎提供資料
僅供通過認證之醫師會員查詢

交通要遵守
紅燈停
綠燈行
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MK
副院長級
副院長級
文章: 15124
註冊時間: 週三 9月 26, 2007 1:47 pm
來自: HPLP部

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 MK »

老烏鴉 寫:這是好事啊, 那個病患會到處去說:

那家診所生意很好, 每次去都要等一個小時!

+1

別管他...

要讓病人覺得你是值得等待的...
sephy
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文章: 1014
註冊時間: 週四 4月 05, 2007 5:13 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 sephy »

hsu 寫:
sephy 寫:小弟不是大戶,可是看診速度很慢,最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins,不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK,笑一笑就算了,不要keep這種病人?

20/HR還算慢ㄛ
可以讓病人等40-60分鐘還不算大戶嗎?
可以請病人先回家
或是去逛逛
大約多久回來就可以看
或是請他以後用預約的

最快20/hr喔
聽小姐描述,都是走到櫃檯就說:小姐,我要退掛,因為balabala
小姐連請他到附近逛逛的機會都沒有
更扯的還有幾次,過號的病人在1小時候回來要退掛,說是已經在其他診所看了.... (不要啊)
falx
註冊會員
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文章: 442
註冊時間: 週日 7月 06, 2008 5:26 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 falx »

MK 寫:
老烏鴉 寫:這是好事啊, 那個病患會到處去說:

那家診所生意很好, 每次去都要等一個小時!

+1

別管他...

要讓病人覺得你是值得等待的...


就像博克火腿一樣

需要72小時的入味

呵呵
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DR.HSU
Angel
Angel
文章: 12500
註冊時間: 週六 7月 08, 2006 8:45 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 DR.HSU »

病患甘願等1個小時.那就成功了. (bingo)
如果是醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. (阿飄) (窮)
健保給付及醫院敍薪制度,讓部份醫師認為多開藥多做檢查處置,自己的 薪水便可以增加。忽略了對病患真正有益的治療。
較好的醫療制度應該讓醫師的業績與薪水脫勾。這樣醫師在診治病患時才不會因為自己的經濟考量而迷失了醫師應該執行的正確治療。

常態性抽審時,一般按規矩申報的小診所常受無妄之災,因為審查醫師為了有核刪業績,就會想盡辦法從雞蛋中挑石頭,因而造成嚴重不合理的核刪案件。
所以說穿了,常態性抽審只是個自欺欺人的樣板戲碼。刪者心虛,被刪者憤怒。
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herotopone
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文章: 1439
註冊時間: 週三 2月 18, 2009 1:13 am
來自: 天王星

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 herotopone »

偶會讓他退掛,省得他在那邊支支歪歪 (哭哭) (哭哭) (哭哭)
開業
醫學學識是基本功,嘴巴甜,身段軟才是真功夫

當病患在你面前批評其他醫師時,請不要太高興,同時有可能其他病患在另一位醫師面前批評你
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好大
指導教授
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文章: 8167
註冊時間: 週一 8月 18, 2008 2:58 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 好大 »

DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了. (bingo)
如果是醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. (阿飄) (窮)

這,說的就是我… (淚奔)
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a792124
R2
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文章: 204
註冊時間: 週三 8月 09, 2006 11:39 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 a792124 »

DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了. (bingo)
如果是醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. (阿飄) (窮)

(GOODJOB) (GOODJOB) (GOODJOB)
寧可OK退掛,不要品質打折扣,造成病患流失!!! (bingo) (bingo) (bingo)
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易理
CR
CR
文章: 855
註冊時間: 週六 9月 09, 2006 9:17 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 易理 »

這種病人
如果來都不用等就可看診
他也會說
這家診所,都沒病人,肯定醫術不好...
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CityHunter88
V2
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文章: 2428
註冊時間: 週五 4月 18, 2008 9:58 pm
來自: 澳客村

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 CityHunter88 »

還有同時2個新病人(相差30秒)
第一個是小嬰兒所以需花比較多的時間檢查,
而且母親有許多照顧上的問題不懂,須解釋說明
前後約10分鐘

這時第二個約60歲的老婦,他的女兒就在外面跟小姐抱怨
說怎麼看那麼慢,在大醫院醫師都碼看很快,每個都1-2分鐘就看完
你們醫師都不管後面還有人嗎? (勾拳一記) (勾拳一記)
並且一再探頭進診間
E04

所以輪到老婦時,我就用1-2分鐘把他打發 (樂奔) (樂奔)
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shuhuez5460
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V3
文章: 3199
註冊時間: 週三 2月 20, 2008 10:15 am

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 shuhuez5460 »

讓人等
也是一種策略
好比你心儀很久的一家餐廳
每次都等很久
你每次都吃不到
你會放棄吃他ㄇ?


人就是這樣
吃不到月想吃
cookies
V1
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文章: 1141
註冊時間: 週三 1月 23, 2008 12:17 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 cookies »

調整自己先!
衛教用衛教單
廢話不多說
處方集準備多一點
小姐SMART一點
先叫下一號在門口
急診先看+100
回答病人語氣堅定一點減少病倫問題
一定要記得,有人是來看病,有人是把診所當藥局(通常是軟柿子不吃可惜)
把自己速度加到極致....但心情放輕鬆

要退掛.............旁邊等的輪會笑他啦
sephy
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文章: 1014
註冊時間: 週四 4月 05, 2007 5:13 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 sephy »

前輩的建議,小弟受教了
感謝 (跪拜禮new)
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smallant
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 47067
註冊時間: 週一 3月 10, 2008 5:50 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 smallant »

好大 寫:
DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了. (bingo)
如果是醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. (阿飄) (窮)

這,說的就是我… (淚奔)


好大:
請讓一下
應該是在呼喚蟻佬才對
(窮) (窮) (窮)
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forester
院長級
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文章: 18498
註冊時間: 週三 11月 01, 2006 10:26 am
來自: 台窩灣

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 forester »

sephy 寫:
hsu 寫:
sephy 寫:小弟不是大戶,可是看診速度很慢,最快20/hr,
有時會遇到病人等40-60 mins,不耐煩就退掛了
各位前輩育到這種情形怎麼處理?
是要為少數病人加快看診速度呢(流於草率而得罪多數病人)?
還是當他們是OK,笑一笑就算了,不要keep這種病人?

20/HR還算慢ㄛ
可以讓病人等40-60分鐘還不算大戶嗎?
可以請病人先回家
或是去逛逛
大約多久回來就可以看
或是請他以後用預約的

是最快20/hr喔
聽小姐描述,都是走到櫃檯就說:小姐,我要退掛,因為balabala
小姐連請他到附近逛逛的機會都沒有
更扯的還有幾次,過號的病人在1小時候回來要退掛,說是已經在其他診所看了.... (不要啊)

我常收到這種病人 (窮) (窮) (窮)
大戶分一點給奈米戶沒關係啦
不然我們小奈米會活不下去啦
圖檔把你打醒...都沒米下鍋了. 還想養狗!
Nicholas
院長級
院長級
文章: 17462
註冊時間: 週三 11月 08, 2006 6:50 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 Nicholas »

forester 寫:我常收到這種病人 (窮) (窮) (窮)
大戶分一點給奈米戶沒關係啦
不然我們小奈米會活不下去啦

(GOODJOB) (GOODJOB)
我的能力可以30/hr
可是從沒超過15/hr
九成的時間是3-5/hr (阿飄)
TSGHCGH
V1
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文章: 1218
註冊時間: 週日 11月 23, 2008 9:09 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 TSGHCGH »

易理 寫:這種病人
如果來都不用等就可看診
他也會說
這家診所,都沒病人,肯定醫術不好...

______________________________________________
我的想法與您一樣 !!退號 !!二話不說就是退號 !! (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔)
TSGHCGH
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文章: 1218
註冊時間: 週日 11月 23, 2008 9:09 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 TSGHCGH »

易理 寫:這種病人
如果來都不用等就可看診
他也會說
這家診所,都沒病人,肯定醫術不好...

______________________________________________
我的想法與您一樣 !!退號 !!二話不說就是退號 !! (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔) (樂奔)
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空空空
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文章: 7533
註冊時間: 週五 12月 08, 2006 10:26 am

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 空空空 »

我都是給他退掛
麥香堡
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註冊時間: 週日 3月 22, 2009 11:57 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 麥香堡 »

退啦 (偽可愛)

想到施文彬的歌~ (遠目)

再會啦心愛的無緣的人 若無愛看病嘛無採工
...........................
總是阮多情啦 甲呢軟心肝
這無奈的病人才會無來無煞

到擔算來十多分 等待病情也袂好
原諒多病的我 愈想越嘸願 ..... (偽可愛)
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好大
指導教授
指導教授
文章: 8167
註冊時間: 週一 8月 18, 2008 2:58 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 好大 »

smallant 寫:
好大 寫:
DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了. (bingo)
如果是醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. (阿飄) (窮)

這,說的就是我… (淚奔)


好大:
請讓一下
應該是在呼喚蟻佬才對
(窮) (窮) (窮)

還說咧
等一下J&J大就跳出來要我們滾蛋…
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Sidney
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文章: 1924
註冊時間: 週一 10月 16, 2006 7:52 am
來自: 台北市

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 Sidney »

放個電視 及 打發時間的週刊
病患在等的時後有事做
時間不知不覺就過了...
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Sawa
CR
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文章: 871
註冊時間: 週一 12月 31, 2007 3:06 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 Sawa »

台灣的一些病人就是這樣
健保費可以少繳一點 藥量可以多拿幾天
看病看別人得看快一點 看我得要仔細點
等號碼雖然慢來拿到後面的號碼 小姐麻煩你有空就請我插隊進來
雖然醫院9:00PM關 打個電話麻煩你等我到8:55PM
夜診6:00開始看 預掛永遠不會先到~因為吃飯洗澡偶有8點檔
嘴巴嚷嚷說醫生他很不舒服 插隊進來後發現原來是37.3C
檢查可以多做一點 需要自費的"幫我省一點"用健保
不給付的藥物醫師你多擔待 不然沒吃出了事我會看你有多少錢

(阿飄)
離題了~ 我都給退掛 甚至被我停藥不須吃 要藥要不到在櫃檯花的 我跟他說退掛不用錢 他就會很高興(沒達到目的不想花錢---那請他去別處看,他不花錢就高興了)
d5283
CR
CR
文章: 566
註冊時間: 週二 2月 19, 2008 11:42 pm
來自: 好山好水

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 d5283 »

退掛 +1
J&James
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文章: 1698
註冊時間: 週五 11月 07, 2008 4:00 pm
來自: 雲霧飄渺的深山

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 J&James »

好大 寫:
smallant 寫:
好大 寫:
DR.HSU 寫:病患甘願等1個小時.那就成功了. (bingo)
如果是醫生等患者上門等1個小時.那才叫慘. (阿飄) (窮)

這,說的就是我… (淚奔)


好大:
請讓一下
應該是在呼喚蟻佬才對
(窮) (窮) (窮)

還說咧
等一下J&J大就跳出來要我們滾蛋…

我不太等病人ㄟ (偽可愛) (偽可愛) ....
因為太閒了我都去休息室睡覺(可以睡得不錯 長時間不被打擾 (三八萌) (三八萌)
通常都是掛號--- 小姐摳我(分機)---病人等我起床 (水草舞) (水草舞)
這樣才像心目中的理想公務員生活
gucci37
科主任級
科主任級
文章: 6476
註冊時間: 週三 3月 12, 2008 10:22 pm

Re: 病人等太久要退掛,怎麼辦?

文章 gucci37 »

星期六才剛看到這種機車病人,
alcoholism,一到就跟護士盧,說他趕時間,完全不能等,要馬上看,
我正在看一個初診的十五歲小妹妹,正談到一些很隱私的問題,
他就自已闖進來要先取藥,個案母女只好說先讓他看,
他也沒有跟這對母女道謝。
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