連鎖醫美樹大招風 竟成有心人士勒索肥羊

[andylu88]

（健康醫療網／林怡亭報導）近年來，因韓國整形風潮與國人醫學美容需求提高，使得台灣醫美市場產值超過千億，並且在多方資金紛紛投入醫美產業的情況下，讓許多知名醫美診所包括愛爾麗、元和雅、八千代等，有如便利商店般開始有連鎖展店，企圖在市場上佔有更大的領先地位，獲取更多的利潤空間成為業界的領頭羊；但卻沒想到，這些連鎖經營的醫美診所，早已成為有心人士眼中的肥羊。


開業醫美診所吳台光醫師表示，過去時有耳聞不少知名醫美同業因產生醫美糾紛後，遭到消費者要求協助治療改善與索取賠償金，診所為求息事寧人，大多會接受消費者所提的治療要求與賠償，但在部份消息經媒體曝光後，養成許多消費者在面對醫美糾紛時，一昧地將所有錯誤推向診所，以求獲得業者免費的改善治療與索取補償金。



林裕豐醫師也指出，由於醫美市場競爭逐日加劇，業者除了端出更多牛肉攬客外，對經營品牌形象與顧客口碑更是不遺餘力，也讓許多連鎖經營的醫美同業，為維護長久以來建立的診所口碑與正面形象，在面對診療糾紛時多採認賠出場的心態，希望能夠藉由花錢消災讓大事化小、小事化無，但卻也因此讓部份有心的消費者，相中大品牌診所的好名心態，術後自我判定療程效果並挾媒體要脅，藉此向診所大敲竹槓，也讓許多醫美業者有苦說不出，冀望相關單位能協助業者建立一套完善的保障機制。



有鑑於醫美糾紛層出不窮的情況下，日前消基會曾為了避免醫療糾紛，建議業者與病患應在簽定醫療協議書確保雙方權益外，業者更應做好醫病之間的術前溝通，明確讓消費者了解療程的風險、費用、術後副作用等；此外，雙方更可針對治療部位拍攝術前、術後照片，可避免在術後發生醫療糾紛時，沒有資料可供佐證與申訴。



此外，吳台光醫師呼籲民眾進行美容醫學前，應經由專業醫師診察及評估，並與其充分溝通後再進行療程；在選擇醫美診所時，除品牌、口碑可作參考之外，也應確認診所的開業執照、醫師執業執照，以及操作醫療儀器是否為醫事人員，避免發生醫療糾紛。



林裕豐醫師也提醒醫美同業，為避免投機性的消費者，除在事前簽定醫療協議外，對於診療項目、效果除口頭詳盡解說予患者了解，亦可透過書面、治療前後照片建檔留下相關治療記錄，將有助於醫療糾紛不幸發生時，可提出相關治療證據與說明，也能預防有心人士趁火打劫。