有人看過「自費醫療診所這樣做，病患更滿意」這本書嗎？

文章由 **chp1017** » 週六 4月 27, 2013 6:27 pm

朋友推薦這本書，認為是開業醫的教戰守則，請有看過的人發表一下心得吧～ (水草舞)

文章由 **desktop** » 週六 4月 27, 2013 7:22 pm

文章由 **min** » 週六 4月 27, 2013 7:38 pm

作者的頭銜落落長，真是年輕有為。

文章由 **kwojohn** » 週六 4月 27, 2013 9:26 pm

文章由 **drevil** » 週一 4月 29, 2013 4:17 pm

文章由好大 » 週一 4月 29, 2013 5:18 pm

沒看過！！

文章由 **wipten** » 週一 4月 29, 2013 6:09 pm

依本人處理爛醫院投訴案件數十年的經驗結論 : 只要你拋棄自尊讓病畜予取予求打不還手罵不還口不時把你自家的笑話拿出來給病畜笑讓病畜當你是小漢的減少醫病距離不時自貶身價 ... 滿意度絕對衝 100 % 何必看這本書 ?

文章由 **tibet** » 週一 4月 29, 2013 7:10 pm

wipten 寫:依本人處理爛醫院投訴案件數十年的經驗結論 : 只要你拋棄自尊讓病畜予取予求打不還手罵不還口不時把你自家的笑話拿出來給病畜笑讓病畜當你是小漢的減少醫病距離不時自貶身價 ... 滿意度絕對衝 100 % 何必看這本書 ?

文章由 MK » 週二 4月 30, 2013 5:31 pm

有...

裡面有些東西/表格/作法/流程...

可以應用在一般診所中...

但還是以自費診所比較適合...

ps.都市區的診所會比鄉下診所更適合...

文章由 **s821002** » 週二 4月 30, 2013 6:41 pm

tibet 寫:
wipten 寫:依本人處理爛醫院投訴案件數十年的經驗結論 : 只要你拋棄自尊讓病畜予取予求打不還手罵不還口不時把你自家的笑話拿出來給病畜笑讓病畜當你是小漢的減少醫病距離不時自貶身價 ... 滿意度絕對衝 100 % 何必看這本書 ?

說地真好

文章由 **chp1017** » 週六 5月 04, 2013 12:25 pm

看了一下，其實是把醫療跟常用的一些行銷理論結合，像是SWOT分析、平衡計分卡等等，比較偏理論，如果能有實際的民眾醫療行為調查成果供參可能會更好。不過的確內容比較適合醫美或牙科這樣自費項目比較多的診所，對於其他類型的可能較不適用。

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